よくある質問
初診・予約について
- 初診の際に必要な持ち物は何ですか？ +
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保険証、お薬手帳（服用中の薬がある方）、紹介状（お持ちの方）をご持参ください。
- 予約なしでも診療を受けられますか？ +
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急患対応も行っておりますが、予約優先のため待ち時間が長くなる可能性があります。
- Web予約は24時間できますか？ +
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はい、24時間いつでもご予約いただけます。WEBからのご予約は30分前まで可能です。直前のご予約はお電話にてお問合せください。
ホワイトニング、PMTC、ジェットクリーニング、矯正治療のWEB予約は受け付けておりません。
必ずお電話でのご予約をお願いいたします。 - 予約の変更・キャンセルはいつまでに連絡すればよいですか？ +
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前日までにご連絡をお願いします。当日のキャンセル・変更はお電話にて承ります。
- 横浜駅周辺で急に歯が痛くなったのですが、当日診療は可能ですか？ +
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急患に対応しています。横浜駅周辺にいらっしゃる場合はお電話ください。
アクセス・立地について
- 駐車場はありますか？ +
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スカイビルの駐車場および横浜駅東口駐車場をご利用いただけます。
1000円以上のお支払いで無料駐車サービス券をお渡ししております。
駐車券を受付にお持ちください。
https://www.mishima-skyshika.com/access - 最寄り駅からの所要時間は？ +
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横浜駅東口から徒歩3分、駅直結でお越しいただけます。
- 横浜駅のどの出口から近いですか？ +
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JR横浜駅東口からだと、雨の日でも濡れずにお越しいただけます。
- 横浜ポルタから近いですか？ +
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横浜ポルタから直結で徒歩3分です。
- 横浜駅周辺には多くの歯医者がありますが、スカイビル歯科の特徴は？ +
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横浜駅直結のため雨に濡れずにお越しいただけることや、スカイビル17階の眺望の中でリラックスして診療をお受けいただけます。
また、土日診療を行っており、平日19時半までの診療時間のため患者様のご都合に合わせて柔軟に受診いただけます。
診療時間・営業について
- 土日も診療していますか？ +
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土日も診療しております。
土日は10:00〜13:00、14:00〜17:00の診療時間となります。 - 横浜で仕事帰りに通える歯医者を探しています。何時まで診療していますか？ +
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平日は19時30分まで診療しており、横浜駅周辺でお仕事の方も通いやすい診療時間を心がけております。
- 横浜駅周辺で土日も診療している歯医者さんを探しています。 +
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当院は土日も17時まで診療しています。
治療費・保険・支払いについて
- 保険診療は行っていますか？ +
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はい、保険診療と自費診療の両方に対応しております。
- クレジットカードは使えますか？ +
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はい、保険診療、自費診療ともにクレジットカード払い可能です。
- 治療費の目安を教えてください +
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治療内容により異なりますが、初診時に治療計画と費用をご説明いたしますのでお気軽にご来院ください。
- 分割払いは可能ですか？ +
- 横浜駅周辺で保険診療対応の歯医者を探しています +
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当院は保険診療・自費診療どちらも対応しています。
衛生管理・感染対策について
- 感染対策はどのように行っていますか？ +
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治療器具の消毒の徹底、清潔な空間作り、医療スタッフの感染防止対策、密集を避ける取り組みなど徹底した衛生管理を行っております。
- 治療器具は患者ごとに交換していますか？ +
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患者様用エプロンや紙コップ等、使い捨て可能なものはすべて使い捨てにしています。
使い捨てができない治療器具は、国際基準の滅菌器で滅菌し、患者様ごと・使用ごとに取り換えて院内感染防止に努めています。 - 院内の空気清浄はどのように行っていますか？ +
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診察室・待合室・受付・トイレなどの換気・消毒を実施しています。
その他
- 治療中に気分が悪くなったらどうすればよいですか？ +
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すぐに手を挙げてお知らせください。休憩を取りながら治療します。
- セカンドオピニオンは受けられますか？ +
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はい、他院での診断についてのご相談も承ります。